Conditions Générales de Ventes
Règle n° 1 - Informations
Les présentes conditions régissent les ventes par sportsmer.fr/shop dirigé par Lagrace Alain de produits dérivés tels que des t-shirts et accessoires ainsi que des bons cadeaux pour des activités nautiques.
Le service client de sportsmer.fr/shop est disponible par email à l'adresse email suivante : contact@sportsmer.fr pour toute question concernant les produits vendus sur le site.
Règle n° 2 - Prix
Les produits vendus sur le site sportsmer.fr sont exclusivement vendus et payables en Euro. Le prix du produit est celui affiché sur le site lors de l'achat. Les prix sur le site sportsmer.fr/shop sont soumis à la TVA française de 20%..
Ces prix ne sont valables qu'en France métropolitaine.
Règle n° 3 - Réalisation des ventes
Le paiement des produits s'effectue au moment de l'achat sur le site via carte bancaire, chèque ou espèces. La vente n'est conclue que lorsque le processus d'achat est complètement terminé et que sportsmer.fr/shop en est informé. Le client reçoit par la suite un email de confirmation. Pour les paiements par chèques ou espèces, la vente n'est conclue qu'à la réception de paiement à l'adresse suivante : Sportsmer 7 bd Thiers - 64500 St Jean de Luz.
sportsmer.fr/shop s'engage à ne transmettre aucune donnée personnelle ou bancaire hormis à la plate forme chargée d'effectuer les transactions bancaires. Les données bancaires ne sont pas conservées sur sportsmer.fr/shop.
Règle n° 4 - Livraisons
Les délais de livraisons sont de 2 à 10 jours ouvrés, et ne concernent que la France métropolitaine. Pour une livraison dans un autre pays, veuillez nous contacter via contact@sportsmer.fr. Les délais de livraisons ne sont donnés qu'à titre indicatif, sportsmer.fr/shop n'est pas responsable des retards de livraisons, et ceux-ci ne peuvent donner lieu à un quelconque dédommagement.
Toute erreur dans l'adresse de livraison transmise par l'acheteur ne pourra entraîner la responsabilité du site sportsmer.fr/shop si la livraison n'aboutie pas. Le client peut signaler une erreur dans son adresse via contact@sportsmer.fr, si une nouvelle expédition doit avoir lieu, elle sera au frais du client.
Règle n° 5 - Données Personnelles
Sportsmer.fr/shop ne collecte que les données essentielles au bon déroulement des ventes.
Le client n'est pas obligé de créer un compte client pour effectuer un achat sur le site.
L'adresse du client n'est transmise qu'aux prestataires de sportsmer.fr/shop pour assurer le bon déroulement de la vente et de la livraison.
Les données bancaires ne sont pas conservées sur le site sportsmer.fr/shop, ne sont transmise qu'à la plateforme de paiement, en l'occurrence Stripe, une des plateformes les plus utilisée et les plus sûres.
Le client peut créer un compte client et doit alors transmettre des données personnelles au site sportsmer.fr/shop. Ces données ne sont pas transmises à des tiers hors mis lors du processus de vente aux prestataires pour les données relatives à l'adresse.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression de ses données sans motif.
Sportsmer.fr/shop travaille avec des partenaires de confiance et reconnus afin de traiter vos commande et est obligé de leur transmettre certaines de vos informations (adresse par exemple), de ce fait le traitement de ces données effectuées par ces prestataires est indépendant de la volonté de sportsmer.fr/shop.
Règle n° 6 - Disponibilité des produits
Sportsmer.fr/shop s'efforce de maintenir à jour la disponibilité de ses produits sans toutefois pouvoir garantir la fourniture des produits commandés. A ce titre, si un produit commandé n'est plus disponible, sportsmer.fr/shop s'engage soit à rembourser le client de la somme due ou par un avoir, soit à proposer le produit manquant avec un délai ou bien un produit équivalent.
Règle n° 7 - Droit de rétractation et retours
Le client dispose d'un droit de rétractation sans motif de 15 jours francs à compter de la réception de son produit. Pour ce faire, le client doit adresser un email à contact@sportsmer.fr comportant le numéro de commande du produit ainsi que sa volonté explicite de se rétracter. Les frais de retours sont à la charge du client.
Une erreur de notre part dans la taille ou le modèle du produit n'implique pas de frais supplémentaires lors du retour produit par le client par une livraison standard, qui sera pris en charge par sportsmer.fr/shop. Le client doit au préalable nous contacter via contact@sportsmer.fr.
Attention : les produits déjà utilisés ou détériorés ne sont pas repris. Les produits doivent être renvoyés dans un délais de 15 jours après leur réceptions dans leur emballage d'origine, correctement pliés. Les produits ne doivent pas avoir été portés, salis, lavés ou détériorés d'une quelconque manière, et doivent être renvoyés en parfait état. Sportsmer.fr/shop se garde le droit procéder ou non au remboursement, ou a remboursement partiel si l'une de ces condition n'est pas respectée.
En cas de non remboursement, le client reste propriétaire du produit et peut en faire la demande via contact@sportsmer.fr dans un délais de 2 mois.
Règle n° 8 - Vente en ligne
Le client est informé que le produit qu'il voit à l'écran peut différer du produit réel notamment au niveau des couleurs à cause des différentes qualités et luminosité d'écran.
S'agissant de vente en ligne, le client est conscient que sportsmer.fr/shop peut être soumis à des avaries inhérentes à internet et indépendantes de la volonté du propriétaire du site internet. Sportsmer.fr/shop ne garantit aucune compatibilité entre le site et le terminal ou logiciel utilisé par le client.
Sportsmer.fr/shop se réserve le droit d'interrompre l'accès au site sans motif.
Règle n° 9 - Litige
En cas de litige entre le propriétaire du site et le client, le client est informé qu'il doit avant toute chose faire l'objet d'une négociation et d'une recherche d'entente entre les deux parties. En cas de non entente, le litige doit être porté devant le Tribunal de Bayonne.
Règle n° 10 - Conditions des bons cadeaux
Les bons cadeaux donnent accès à la location de Stand up paddle ou de kayak, ou bien à une place sur un tour de bouée tractée au sein de la base nautique Sportsmer située Digue aux Chevaux, Grande plage de Saint Jean de Luz. Le destinataire du bon cadeau doit réserver l'activité auprès de la base nautique Sportsmer ou en appelant le 06 80 64 39 11 (tarif d'un appel normal en France) avant de pouvoir pratiquer l'activité. Les bon cadeaux ne sont valables que sur la saison de l'année en cours, à savoir de juin à septembre pour le stand up paddle et le kayak, juillet et août pour la bouée tractée, ou bien pour la saison de l'année suivante si le bon cadeau est acheté après le 1 octobre pour le stand up paddle ou kayak, après le 31 août pour la bouée tractée. La durée du tour de bouée tractée est de 10 minutes. Les bon cadeau sont soumis aux réserves de disponibilité, aux conditions météos, ou à toute autre condition qui ferait que l'activité ne serait pas praticable. Les bons cadeaux sont soumis aux jours d'ouvertures et de fermetures, ainsi qu'aux horaires de la base nautique Sportsmer. Sportsmer peut procéder à un remboursement du bon cadeau sous forme d'avoir s'il s'avère que la réservation n'a pu être honorée. Une non utilisation du bon cadeau dans la période impartie ne pourra donner lieu à un remboursement.
Règle n° 11 - Application des Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions de ventes sont applicables toute la durée de vie du site. Les CGV sont rédigées et applicables en français, en France.